Альтернатива

Семинар:

—  Внутренний аудит системы управления человеческими ресурсами.

—  Роль системы внутреннего контроля и аудита в управлении кадровыми рисками.

— Повышение конкурентного преимущества персонала коммерческой организации.

Продолжительность: 2 дня

К участию в семинаре приглашаются: Специалисты в области безопасности, внутреннего контроля и ревизий, руководители подразделений безопасности и внутреннего контроля и аудита, технологи, руководители по продажам торговых сетей, кадровые работники торговых сетей и логистических центров.

В ходе семинара Вы узнаете:

Программа семинара:

«…Понимание капитала включает в себя все формы получения дохода, в том числе и человеческий капитал. Наряду с машинами постройками и землёй капитал включает в себя все приобретённые полезные навыки жителей страны или членов общества…». А. Смит

День первый.

1. Введение.
2. Персонал – ключевой актив, не менее важный, чем финансы.
3. Достижения или потери компании: результат труда персонала. Кадровые риски — одна из наиболее опасных категорий рисков для бизнеса. Цена и последствия кадровых рисков.
4. Кризис и подъем экономики — генератор кадрового голода. Соответствие цены сотрудника его ценности.
5. Трудовой договор. Условия, процедуры, порядок заключения и расторжения трудовых договоров.
6. Коллективный договор. Договор подряда или договор возмездного оказания услуг.
7. Основы функционирования и управления хозяйственными и бизнес процессами. Владельцы процессов и ответственность. Методы воздействия на персонал. Административная ответственность. Материальная ответственность. Привлечение к ответственности.
8. Принципы разработки систем оплаты труда. Структура совокупного вознаграждения. Системы и формы оплаты труда. Связь с трудовым законодательством. Грейдирование. Формирование средств на оплату труда. Управление ФОТ. Риски и возможности.
9. Лояльность работника — лояльность клиента — прибыльность компании. Эффективные инструменты в работе службы персонала: внутренний PR, корпоративная культура, программы лояльности персонала.
10. Работники организации как объект управления и оценка их конкурентоспособности и конкурентных преимуществ.
11. Оценка эффективности труда. Производительность труда: где искать не использованные возможности?
12. Методы и инструменты управления конкурентоспособностью персонала. Управление качеством через воздействие на персонал. Применение систем мотивации и стимулирования труда в повышении конкурентоспособности работников организации.
13. Цели и задачи внутреннего контроля и аудита. Субъекты и объекты контроля. Активы, требующие контроля.
14. Отличие финансового аудита, аудита на соответствие от операционного контроля и аудита. Плюсы и минусы. Кто в компании должен отвечать за финансовый контроль. Оценка целесообразности формирования отдела внутреннего финансового контроля
15. Создание и реформирование подразделения внутреннего контроля: его функции, создание с нуля, достигнутые успехи (практический опыт). Кому должен подчиняться отдел внутреннего контроля: варианты из практики.
16. Методы реформирования и развития подразделения внутреннего контроля и аудита. Психология отторжения. Подбор персонала в штат подразделения или развивать собственных специалистов?
17. Пример построения организационной структуры подразделения внутреннего контроля развивающейся компании (функции, структура, подбор). Двойное и линейное подчинение внутреннего контроля в холдинге. Плюсы и минусы.
18. Организация работы подразделения внутреннего контроля и аудита: регулирующие документы, структура, функции и полномочия, компетенция, ответственность. Сколько и какие органы контроля необходимы в компании.
19. Привязка численности отдела внутреннего контроля к стратегическому планированию. Управление контрольными ресурсами. Финансирование текущей деятельности. «Ревизорский портфель».

День второй:

1. Управление персоналом подразделения внутреннего контроля и аудита. Аутсорсинг: плюсы и минусы. Табель учёта рабочего времени. Нормировки (тайм-шит). Нормы допустимых потерь
2. Собственная безопасность. Проверяй, но доверяй! Возможно ли предательство в собственных рядах.
3. Внедрение внутренних нормативных документов по внутреннему контролю. Внутренние документы организации, регламентирующие порядок, правила и условия проведения контрольных мероприятий. Нормотворчество. Пример Положения о подразделении внутреннего контроля и его деятельности.
4. Автоматизация и договоры аутсорсинга и аутстафинга – как способы оптимизации оплаты труда и скрытых резервов. Кадровый аудит и аудит человеческих ресурсов. Сходство и отличие.
5. Количественные и качественные критерии оценки эффективности СВК и подразделения ВК. Прямые и косвенные подтверждения эффективности. Когда эффективность заметна.
6. Роль службы внутреннего аудита в повышении эффективности, выявлении и управлении рисками ФОТ.
7. Текучка кадров. Логический приток свежих кадров или ошибка управления? Внутренний контроль и аудит в борьбе за эффективность предприятия в условиях притока новых кадров.
8. Оценка качества контрольной среды в организации: выявление подразделений, бизнес-процессов и объектов, оказавшихся вне сферы внутреннего контроля; анализ взаимодействия подразделений с отделом контроля при проведении контрольных мероприятий.
9. Роль и влияние «личности» на эффективность управления компанией: мифы и реальность. СВА в выявлении рисков неэффективной структуры Компании.
10. Синергетический эффект взаимодействия кадровой и службы внутреннего контроля и аудита в пользу минимизации кадровых рисков. Внедрение/усиление контроля. Работа и взаимодействие с «управленцами» на всех этапах. Как заинтересовать владельцев процессов на сотрудничество.
11. Роль менеджмента и корпоративной культуры в построении эффективной системы контроля. Пути взаимодействия службы внутреннего контроля с топ-менеджментом. Внедрение контроля «сверху». «Добрый и злой полицейский».
12. Схемы мошенничества направленные на «оптимизацию» показателя. Роль системы внутреннего контроля и аудита в поиске резерва для роста производительности труда. Основные причины возникновения мошенничества.
13. Психологические методы в работе с персоналом в ходе проведения внутренних расследований
14. Выстраивание отношений между службой безопасности и персоналом компании по фактам возбуждения внутренних расследований.
15. Использование полиграфа (детектора лжи) при проведении внутрикорпоративных расследований. Контактный или бесконтактный полиграф, что лучше? Правовая и организационная сторона вопроса. Можно ли обмануть полиграф?
16. Использования информации из технических средств охраны (видеонаблюдение, системы контроля и управления доступом в компанию и т.д.) или ИТ – систем. Контроль использования рабочего времени.
17. Форматы отчётов по результатам проверок. Открытость и скрытность результатов. Документооборот. Особенности презентации результатов внутреннего контроля топ-менеджменту компании
18. Важность результатов проверок для принятия решения. Риски, связанные с использованием результатов контроля при принятии управленческих решений. Организация последующего контроля.